HOGYAN
INNOVATÍV MEGOLDÁSOK
BIZTONSÁG, JOGOSULTSÁGI RENDSZER
Akár személyre szabottan, felhasználónként meghatározható, hogy ki, mikor, milyen információkhoz férjen hozzá. A minden adatmódosításra kiterjedő naplózási rendszerrel biztosítható az adatváltozások visszakereshetősége. A kliens és szerver számítógép között minden kommunikáció biztonságos, titkosított csatornán történik.
FELLEBBEZÉS, REKLAMÁCIÓKEZELÉS
A fellebbezés, reklamáció lehetővé tétele az ügyintézés szerves része. A fellebbezés az eredeti beadvánnyal együtt értelmezhető, annak döntését, végeredményét módosítja. Lehetőség van arra, hogy fellebbezést ne csak ügyfél indítson, hanem a beadvány feldolgozásában közreműködő valamely ügyintéző, döntéshozó is.
TÖMEGES, CSOPORTOS FELDOLGOZÁS
Szükség esetén bizonyos műveletek egyszerre, több beadványon elvégezhetők (például határozatok kinyomtatása, vagy értesítés küldése, stb). A tömeges feldolgozással jelentősen csökkenthető a feldolgozási idő, különösen akkor, ha nagy tömegben érkeznek be azonos típusú beadványok.
FELHASZNÁLÓK
AZONOSÍTÁSA
A MODULO illeszkedik a szervezet meglévő informatikai infrastruktúrájában használt felhasználói azonosításhoz. Lehetnek meglévő címtárak (pl.: Active Directory), föderatív authentikáció, de igény esetén saját, titkosított törzsadat és jelszó adatbázisa is rendelkezésre áll.
NEMZETKÖZI KAPCSOLAT, TETSZŐLEGES NYELVEN
A MODULO tetszőleges nyelven elérhető. A keretrendszer nyelvétől függetlenül minden folyamat, űrlap több nyelven is elérhetővé tehető, szabadon bővíthető.
DÍJFIZETÉSEK BANKKÁRTYÁVAL, ELEKTRONIKUS SZÁMLA
Amennyiben egy folyamat része valamilyen díj befizetése, úgy azt az ügyfél a folyamatba integrálva, azonnal teljesítheti bankkártyájával. A befizetésről automatikusan elektronikus számla készül, melyet az ügyfél letölthet.
VEZETŐI INFORMÁCIÓK, DÖNTÉSTÁMOGATÁS
A MODULO részeként elérhető egy szabadon szerkeszthető lekérdező modul, mely az adatokra és folyamatokra vonatkozóan részletes információkat szolgáltat. Készíthetünk kimutatásokat a rendszer és a folyamatok működéséről, a munkatársak teljesítményéről, felderíthetőek a folyamatok szűk keresztmetszetei, a működési hiányosságok.
ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÁS, AKÁR MOBILON IS
Minden ügy nyomon követhető, és pontosan szabályozható, hogy a folyamat egyes fázisaiban milyen információk legyenek láthatók. Az ügyfelek tájékoztatást kaphatnak a várható feldolgozási és döntési időről.
HITELESSÉG, HITELESÍTÉS
A MODULO szükség szerint digitális aláírással és időbélyeggel gondoskodik a rendszerben keletkezett dokumentumok adattartalmának hitelességéről. Az így előállított dokumentumok védve vannak az illetéktelen módosításoktól.
A RENDSZER TELEPÍTHETŐ TERHELÉSELOSZTÁSSAL IRÁNYÍTOTT, TÖBB WEBKISZOLGÁLÓT ALKALMAZÓ KÖRNYEZETBE IS.
Az egyes kiszolgálók használat közben, igény szerint ki- illetve bekapcsolhatók. A rendszert felkészítettük a Microsoft SQL szerver fürtszolgáltatás támogatására is, így az nagy hibatűrésű, skálázható adatbázis rendszeren is zökkenőmentesen használható.
.NET Framework 4.0 keretrendszer
Microsoft SQL Server 2008
vagy újabb
A RENDSZER FELHASZNÁLÓI ÉS ADMINISZTRÁCIÓS FELÜLETEI EGYARÁNT BÖNGÉSZŐN KERESZTÜL ÉRHETŐK EL.
A rendszer támogatja az elterjedt böngészők friss verzióinak használatát. A kommunikáció biztonságáról titkosított adatátvitel, HTTPS protokoll gondoskodik.